Вопросы о заказе и перевозке грузов
Здесь собраны вопросы о расчете перевозки, заказе, документах и сопровождении груза. Ответы помогают подготовить обращение, а условия конкретной отправки согласуются по маршруту и параметрам партии.
- Подбор транспорта под груз и маршрут
- Документы для юридических лиц и ЭДО
- Россия, СНГ и международные направления
- Спецгрузы, температура, негабарит
Калькулятор стоимости перевозки
Выберите направление и машину, чтобы увидеть ориентировочный расчет.
* Указана ориентировочная стоимость типового груза, точную стоимость уточняйте у менеджера компании.
Вопросы перед обращением
Общие ответы не заменяют согласование заявки. Если ваш груз требует особой упаковки, погрузки или транспортной схемы, сообщите об этом до расчета и подачи машины.
Расчет и заказ
Какие данные нужны для расчета стоимости?
Маршрут, дата, наименование груза, вес, объем, габариты, количество мест, упаковка, условия погрузки и требования к транспорту.
Можно ли рассчитать перевозку без точных габаритов?
Можно начать с ориентировочных данных, но для точной стоимости логист попросит уточнить вес, объем и размеры груза.
Как быстрее получить расчет?
Приложите фото груза, укажите адреса погрузки и выгрузки, дату, вес, габариты и особые требования.
Груз и транспорт
Можно ли перевезти негабаритный груз?
Да, но нужны размеры, масса, фото, способ погрузки и информация о площадках отправления и получения.
Когда нужен рефрижератор?
Если груз требует заданного температурного режима и это подтверждено условиями перевозки.
Можно ли отправить груз догрузом?
Да, если партия небольшая, сроки гибкие и груз совместим с другими отправками.
Документы и оплата
Какие документы нужны для перевозки?
Обычно нужны договор, заявка, транспортные документы и документы на груз. Для опасных, температурных и негабаритных грузов список может быть шире.
Где посмотреть реквизиты?
Реквизиты ООО «АВАН ЛОГИСТИК» доступны на странице «О компании / Реквизиты».
Как происходит оплата?
После согласования условий выставляется счет. После выполнения перевозки готовятся закрывающие документы.
В пути и после доставки
Как узнать статус перевозки?
Свяжитесь с менеджером или используйте страницу отслеживания, указав номер заявки, контакт или маршрут.
Кто сообщает о движении груза?
Персональный логист ведет заявку и сообщает ключевые статусы: подача, погрузка, движение, прибытие и доставка.
Что происходит после доставки?
Груз передается получателю, подтверждается выполнение перевозки и готовятся закрывающие документы.
Уточнить условия вашей отправки
Опишите вопрос и условия отправки, которые вызывают затруднение. Для расчета нужны адреса, масса, объем, размеры мест и дата готовности груза.
Не нашли ответ?
Напишите вопрос менеджеру или сразу укажите маршрут и груз. Ответ можно получить по телефону или email.
Связаться с AVAN Logistic
По текущему заказу укажите номер заявки или организацию. Если перевозка еще не оформлена, отправьте сведения о грузе и маршруте по опубликованному контакту компании.