Часто задаваемые вопросы

Какие данные нужны для расчета стоимости?
Маршрут, дата, наименование груза, вес, объем, габариты, количество мест, упаковка, условия погрузки и требования к транспорту.

Можно ли рассчитать перевозку без точных габаритов?
Можно начать с ориентировочных данных, но для точной стоимости логист попросит уточнить вес, объем и размеры груза.

Как быстрее получить расчет?
Приложите фото груза, укажите адреса погрузки и выгрузки, дату, вес, габариты и особые требования.

Можно ли перевезти негабаритный груз?
Да, но нужны размеры, масса, фото, способ погрузки и информация о площадках отправления и получения.

Когда нужен рефрижератор?
Если груз требует заданного температурного режима и это подтверждено условиями перевозки.

Можно ли отправить груз догрузом?
Да, если партия небольшая, сроки гибкие и груз совместим с другими отправками.

Какие документы нужны для перевозки?
Обычно нужны договор, заявка, транспортные документы и документы на груз. Для опасных, температурных и негабаритных грузов список может быть шире.

Где посмотреть реквизиты?
Реквизиты ООО «АВАН ЛОГИСТИК» доступны на странице «О компании / Реквизиты».

Как происходит оплата?
После согласования условий выставляется счет. После выполнения перевозки готовятся закрывающие документы.

Как узнать статус перевозки?
Свяжитесь с менеджером или используйте страницу отслеживания, указав номер заявки, контакт или маршрут.

Кто сообщает о движении груза?
Персональный логист ведет заявку и сообщает ключевые статусы: подача, погрузка, движение, прибытие и доставка.

Что происходит после доставки?
Груз передается получателю, подтверждается выполнение перевозки и готовятся закрывающие документы.